Allmänna villkor


ORDERBEKRÄFTELSE
När vi har mottagit din beställning kommer vi att skicka en bekräftelse till den e-postadress som du angav när din beställning gjordes. Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress när du beställer. Orderbekräftelsen fungerar också som inköpsbevis. Spara därför detta mail för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst. Om du inte får en orderbekräftelse, vänligen kontakta vår kundtjänst på: info@addatag.se
Ett fysiskt kvitto medföljer även varje order när den skickas. Om du föredrar att få kvittot till din mail vänligen kontakta oss.

LEVERANSKOSTNAD OCH LEVERANSTID
Vi erbjuder gratis frakt världen över. Vi skickar samtliga av våra produkter från Stockholm samma dag som du lägger din beställning. Med undantag för helger. Vi samarbetar med DHL och Postnord 1:klassbrev, där det senare är vårt gratis fraktalternativ. Det är inte möjligt att spåra ditt paket med Postnord 1-klassbrev. Leveranstiden inom Stockholm är 1-2 arbetsdagar. Den uppskattade leveranstiden utanför Skandinavien är 3-12 dagar. Om du föredrar en snabbare leverans och med möjlighet till att spåra ditt paket väljer du frakt med DHL i kassan. 

BETALNINGSMETOD
Addatag.se använder den svenska kronan (SEK) som fast valuta. Priserna i shoppen är inklusive moms (20%).

Vi har flera betalningsmetoder i vår shop. Vi accepterar kortbetalning (Visa®, MasterCard, American Express) och PayPal.

Kortbetalningssystemet som används av Addatag.se är utvecklat av Stripe. Alla korttransaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och krypteras. Vi lagrar inte någon betalningsinformation i vår databas. 

RETUR
Enligt Svensk distanshandelslag (2005:59) har du 14 dagar att returnera din produkt. Vänligen kontakta oss på info@addatag.se inom 14 dagar efter det att du fått din vara. Inkludera ditt ordernummer och ange orsaken till returen. Vi kommer sedan att kontakta dig och ge dig instruktioner.

Kunden/beställaren är ansvarig för kostnaden av returen. Vi föreslår att du använder en lösning som försäkrar dig för värdet av objekt som du returnerar. Vi tar inte ansvar för eventuella förlorade paket. Notera att på grund av hygieniska skäl kan vi inte acceptera retur av begagnade/använda varor. Din produkt måste returneras i originalförpackningen.

När vi mottagit din retur kommer vi att göra en återbetalning. Återbetalningen sker till samma kort som betalningen gjordes med eller till ditt paypal-konto. Notera att det kan ta upp till 2-3 dagar innan pengarna syns på kontot.

TULLAVGIFTER
Priset på varje produkt inkluderar moms (skatt). Länder utanför EU kan behöva betala mervärdesskatt och/eller tullavgift när paketet når sin slutdestination. Addatag har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga vad de kan vara. Eftersom tullavgifter varierar kraftigt från land till land är det rekommenderat att du undersöker de lagar som gäller i ditt land. Addatag har inget ansvar när det kommer till eventuella avgifter som din bank tar för ett köp i svensk valuta.

PERSONLIG INFORMATION
Addatag arbetar enligt den svenska personuppgiftslagen (PUL) och vi samlar inte in information utan ditt samtycke. När du handlar i vår webbshop kan vi komma att använda den information som du ger oss, tex vid ett köp eller vid registrering av nyhetsbrev. All personlig information behandlas konfidentiellt och personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part.

COOKIES
Addatag använder sig av cookies i syfte att förbättra din användar- och köpupplevelse. Cookies är mycket små textfiler som lagras på enhetens hårddisk när du besöker webbplatser. Cookies håller koll på dina inställningar och gör din shoppingupplevelse bekvämare genom att t.ex. komma ihåg dina preferenser och inställningar. Cookies används också för att samla in data såsom längd av session, besökta sidor, om en transaktion gjordes eller demografiska data såsom ursprung, kön och ålder. Denna information används för endast för analys och gör det möjligt för oss att skapa den bästa shoppingupplevelsen för dig. De cookies vi använder samlar inte in någon information som kan användas för att spåra eller identifiera individer. Om en besökare på Addatag inte accepterar användandet av cookies kan hon/han stänga av funktionen i webbläsarens inställningar. Detta innebär dock att hemsidans funktionalitet kan begränsas för besökaren.